店頭での接客、楽器販売が主な仕事。
そのほか調律・整調などの技術業務や、音楽教室が併設されている場合にはその管理・運営なども行います。
総合楽器店の場合には、管楽器や弦楽器など、ピアノ以外の楽器を扱うこともあります。